Bölüm 19

Kore saatiyle sabah 7:50.

Las Vegas’tan Hawaii’ye giden Hawaiian Airlines’a ait HAL745 tipi uçakta bir L6 reaktörü patladı.

Uçaktaki L6 bombası patladı ve yolcunun uyluklarında ve parmaklarında yanıklar oluştu. Uçak kalkıştan 30 dakika sonra acil iniş yaptı.

Yolcunun bir gün önce L6 model aracı geri çağrılan bir ürünle değiştirdiği belirtildi.

Bu haber derhal dünyanın dört bir yanındaki medya kuruluşlarına iletildi ve Amerika Birleşik Devletleri’ndeki tüm havayolları aynı anda L6 kabin ve bagajını yasakladı.

Kore medyası da haberi acil durum haberi olarak duyurdu. Haberlerde, L6 tipi uçak taşıyan yolcuların havaalanına giriş ve çıkış yapamadığı belirtildi.

Sabah 8:35.

Seosung Electronics’in Gangnam’daki ofis binasında acil bir toplantı düzenlendi.

Gangnam ofis binasının otoparkına art arda siyah bir sedan araç girdi. Yayın şirketinin kameralarına sadece IM bölümünün başkanı Cho Dong-jun ve yöneticileri değil, aynı zamanda başkan yardımcısı Im Jin-yong da yakalandı.

Sabah 9.

Borsa açılışının hemen ardından Seosung Electronics hisseleri %10’luk devasa bir düşüşle işlem görmeye başladı. KOSPI endeksi de 38 puan geriledi.

Yabancı yatırımcılar hem vadeli hem de spot piyasalarda kısa pozisyon alarak Suseong Electronics hisselerini sattılar. Ardından kurumsal yatırımcılar da satışa başladı ve öğleden sonraki piyasa kapanışında hisse oranı %13’e düştü.

Yatırımcıların gözleri tamamen Gangnam ofis binasına çevrilmişti.

* * *

İnternette sürekli makaleler yayınlanıyordu. Borsacılardan da çok sayıda rapor geliyordu. Makalelerin çoğu Seosung Electronics hisselerini satın almayı önerirken, satmayı öneren hiçbir şey yoktu.

[Finansal kriz sırasında Seosung Electronics’in hisse senedi fiyatı 300.000 won’un üzerine kadar düştü. O dönemde yatırım uzmanı olan Başkan Park Il-chan şu açıklamayı yapmıştı.]

‘Seosung Electronics’i bu fiyata satın alma fırsatı gelecekte bir daha karşımıza çıkmayacak.’

O zamandan beri Suseong Electronics’in hisse senedi değeri dört kattan fazla arttı ve bu da onun haklı olduğunu kanıtladı.

Bu sefer de durum aynı. L6 patlaması adı verilen eşi benzeri görülmemiş bir olay meydana geldi, ancak bu sadece kısa vadeli kötü bir haber.

Uzun vadeli yatırımcılar için, Seosung Electronics hissesini en düşük fiyattan satın almak için en iyi fırsat şimdi.

“Şu an satın almak için doğru zaman mı?”

Utançtan mırıldandım.

“Bu deliler…”

Eğer o kadar iyiyse, siz de alın.

Kurumlar agresif alımlar önerirken, aynı zamanda da büyük miktarda satış yapıyorlardı. Bu ne tür bir tutarsız davranış?

Belki de sürekli çıkan makaleler ve raporlar sayesinde, kurumlar toplu satış yaparken, sadece bireyler alımlarını finanse etmekte zorlanıyordu.

Elbette, bireyler aptal değildir.

Satın almanın nedeni muhtemelen, en kötü senaryo olan üretimden kaldırılma durumundan kaçınılabileceğine karar vermiş olmalarıdır.

Toplantı bittikten sonra önlemler alınırsa, düşüşe geçen hisse senedi fiyatı da toparlanacaktır.

Seosung Electronics ne yapacak?

* * *

Seosung Grubu’nun Gangnam ofis binasının ana binasındaki konferans salonu.

İş seyahatine çıkanlar hariç, sadece IM bölümü değil, CE, yarı iletken ve ekran bölümlerinin tüm yöneticileri konferans salonunda toplandı.

Burada toplananlar, Kore’nin en iyi şirketi olan Seosung Electronics’i yöneten liderlerden başkası değildi. Sadece maaşları bile yüz milyonlarca doları aşıyordu.

İnsanların tek bir yerde toplanmasının sebebi, L6 patlamasının eşi benzeri görülmemiş olayıydı. Bu yüzden herkesin yüzünde kasvetli bir ifade vardı ve son derece sessizdiler.

“Başkan Yardımcısı geliyor.”

Jin-yong Lim toplantı salonuna girer girmez, yöneticilerin hepsi birden ayağa kalktı.

“Oturmak.”

Im Jin-yong başkanlık koltuğunda oturuyordu. Arazinin asıl sahibi bir yıl önce fenalaşmış ve hastaneye kaldırılmıştı. İyileşse bile, yönetimin ön saflarına geri dönmesi zor olacak.

Lim Jin-yong sadece kağıt üzerinde başkan yardımcısıydı, gerçekte Suseong Grubu’nun başkanından hiçbir farkı yoktu.

Yöneticilere şöyle bir baktı ve dedi ki:

“Durumun ne olduğunu herkes biliyor. Eğer sorun bataryadaysa, bataryanın yerine takılan ürün neden patladı?”

Yöneticilerin gözleri, IM bölümü başkanı Cho Dong-jun’a çevrildi.

Başkan Cho Dong-jun söz aldı.

“Patlamanın nedeni şu anda araştırılıyor.”

“Sonuçların açıklanması ne kadar sürer sizce?”

Cumhurbaşkanı Cho Dong-jun, Im Jin-yong’un sorusunu yanıtladı.

“En erken bir hafta içinde tamamlanabilir, ancak kesin nedenini bulmak daha fazla zaman alacak.”

Sorun, geri çağırma işleminin aceleye getirilmiş olmasıydı.

Zaman alsa bile, sebebini bulup halletmeliydim.

“Bir çözüm var mı?”

Gelecek Strateji Ofisi Başkanı Kim Myung-soo şöyle dedi.

“Geri çağırma duyurusunu yapacak zamanı bulduğumuzda, öncelikle sorunun nedenini bulup bu arada düzeltmemiz gerekiyor.”

“Tekrar geri çağırmayı düşünüyor musunuz?”

“Öncelik zaman ayırmakta.”

Tüketiciler, yetkilileri ürünü şimdi tamir etmeleri gerektiğine ikna edemeyecekler, bu nedenle geri çağırma en iyi çözüm.

Sorun şu ki, bu ikinci kez oluyor ve bu arada sebebini bulabilir misiniz?

“Zararları azaltmanın en iyi yolu bu.”

Bir yol daha vardı. Ama kimse o şekilde konuşmadı. Beklenen kayıp çok büyüktü.

Zaman geçtikten sonra, sorunu bulma ve çözme yönünde görüşler toplandı.

Artık karar sahibine kalmış durumda.

Im Jin-yong kolay karar vermedi.

‘Bunu yapmanın en iyi yolu nedir? Babanız hangi kararı verirdi?’

Şirket büyükbabam tarafından kuruldu ve babam tarafından büyütüldü. Babası hastalanınca şirketi yönetmek ona kaldı.

Düşünürken bir şey dikkatini çekti. Konferans salonunun bir köşesindeki dekoratif bir vitrinde ahşap bir tekne modeli sergileniyordu.

Im Jin-yong çocukken dedesinin ağaçlardan model gemiler yaptığını hatırladı. Sonra dedesi onu kucağına oturttu ve şöyle dedi:

“Bir şirket, Theseus’un gemisine benzer.”

O zamanlar bunun ne anlama geldiğini bilmiyordu.

Theseus Paradoksu teriminin anlamını ancak daha sonra öğrendim.

Theseus ve Atinalı gençlerin döndüğü geminin otuz küreği vardı. Atinalılar gemileri muhafaza ettiler.

Ahşap tekneler zamanla çürüdü.

Tahtalar çürüdüğünde çıkarılıp yerine yenileri konuluyor, kürek çürüdüğünde ise tahtadan yeni bir kürek takılıyordu.

Gemiler 1000 yıl boyunca korunduktan ve tek tek değiştirildikten sonra, orijinal parçaları bulmak zorlaştı.

Bu noktada Atinalı filozoflar şu soruyu ortaya attılar.

Bu gemi öncekiyle aynı mı, yoksa farklı bir gemi mi?

Nesneler, orijinalleri tamamen kaybolana kadar tek tek değiştirilebilir ve yine de orijinal gibi görünürler.

Aynı durum şirketler için de geçerlidir.

Seosung Elektronik, Kore Savaşı’ndan sonra kuruldu. O dönemde, beyaz eşya montajı için kullanılan teknoloji, bir Japon elektronik şirketinden transfer edilmişti.

O dönemde çalışanların hiçbiri bugün orada değil. O dönemde üretilen ürünlerin hiçbiri şu anda üretilmiyor. Genel merkez ve fabrikalar da birkaç kez yer değiştirdi.

İnsanlar değişti, üretilen ürünler değişti ve konumlar değişti. Her şey değişti, ama Seo Sung Electronics hala Seo Sung Electronics.

Peki, Seoseong Electronics’i Seoseong Electronics yapan nedir?

Bir anda zihnimin berraklaştığını hissettim. Karmaşık ve iç içe geçmiş düşünceler bir araya getirildiğinde, bir yol ortaya çıktı.

Tüm yöneticiler onun ağzına bakıyordu.

Im Jin-yong etrafına bakındı ve şöyle dedi.

“Bugünden itibaren L6 modelinin üretimini durduruyoruz. Satılan tüm ürünlerin parasının iade edileceğini ve değişim yapmak isteyen tüketicilere yeterli tazminat ödeneceğini duyuruyoruz.”

Bir an için yöneticiler arasında bir kargaşa yaşandı.

Üretimi durdurmak, hayal edebileceğim en kötü seçenekti.

Şu ana kadar satılan tüm ürünlerin bedeli iade edilmeli ve gelecekteki satışlar da durdurulmalıdır. Şirket imajının zedelenmesi de kaçınılmaz olacaktır.

“Ne kadar para kaybederseniz kaybedin, geri kazanırsınız. Ama bir şirket güvenilirliğini kaybettiğinde, işte o zaman her şey biter. Sorunlu bir ürün üreterek müşterilerimizin güvenini kaybettik. Ve yine, sorunu düzeltmeden geri çağırarak güveni kaybettik. Bu bizim son şansımız.”

Sesi sakindi, ama tonu kararlıydı.

Sessizliğin ortasında, Başkan Cho Dong-jun ayağa kalktı.

“Sunumu hemen hazırlayacağım.”

* * *

13:40

Seoseong Electronics’in Gangnam’daki ofis binasında acil bir basın toplantısı düzenlendi.

IM bölümü başkanı Dong-Jun Cho, gazetecilerin önünde duruyordu. (Daha fazlasını wuxiax.com adresinde okuyabilirsiniz)

Hazırladığı metni yüzünde hüzünlü bir ifadeyle okudu.

“Seosung Electronics, L6’nın satışını ve değişimini durdurma kararı almıştır. Sebebi ve detaylı incelemeler halen devam etmekte olup, müşterilerimizin güvenliğini en büyük önceliğimiz olarak gördüğümüz için bu kararı aldık. Şu anda L6 kullanan müşterilerimizin, lütfen cihazı derhal kapatıp değişim veya para iadesi talep etmelerini rica ederiz. L6’ya güvenen ve seven müşterilerimize, iş ortaklarımıza ve ortaklarımıza verdiğimiz büyük rahatsızlık ve endişeden dolayı bir kez daha derin özür dileriz.”

Beklenmedik durdurma duyurusu herkesi şok etti.

Gazeteciler soru sormak için acele ettiler.

“Kim karar verecek?”

“Sizce zarar ne kadar?”

“Kullanım durdurulduktan sonra alınacak herhangi bir önlem var mı?”

Cumhurbaşkanı Cho Dong-jun, gazetecilerin sorularını sakin bir şekilde yanıtladı.

Bugüne kadar 6 milyondan fazla L6 satıldı ve tahmini satış sayısı 70 milyon adettir.

Tüm bu paranın iade edilmesi durumunda, basit bir hesaplamayla bile 6 trilyon wonluk bir kayıp söz konusu olacaktır. Geri çağırma ve stok imha maliyetleri de göz önüne alındığında, finansal kayıp daha da büyük olacaktır.

Gelecekte beklenen kârların kaybına ek olarak, akıllı telefon pazarındaki pazar payının azalması, kurumsal imajın zedelenmesi ve güvenilirliğin düşmesi daha da büyük kayıplar oldu.

Uzmanlar, Seosung Electronics’in bu olaydan kaynaklanan kayıplarının en az 20 ila 50 trilyon won’a ulaşacağını tahmin ediyor.

Basın toplantısının sonunda.

Bireyler alım satıma yöneldi ve yabancılar ile kurumlar programları satmaya başlayınca, Suseong Electronics’in hisse senedi fiyatı en düşük seviyesine ulaştı.

Artık alım emri kalmamıştı ve sadece satış emirleri ardı ardına birikiyordu.

Endeksin en büyük payını oluşturan Suseong Electronics’in hisseleri aniden düştüğünde, KOSPI endeksi bir anda 100 puandan fazla geriledi ve yan etki mekanizması devreye girerek işlemlerin askıya alınmasına neden oldu.

KOSDAQ da bu durumdan etkilenmeden kalamadı. Suseong Electronics endekse dahil olmasa da, bilişimle ilgili parça hisseleri yoğun ilgi gördü.

Seosung Electronics’in alt sınırına ulaştığı bir durumda, küçük ve orta ölçekli işletmelerin Seosung Electronics’e tedarik sağlamasının hiçbir yolu yoktu.

İlgili parça stoklarının tamamı aynı anda alt sınıra ulaştı.

KOSDAQ’da bireylerin oranı KOSPI’ye göre çok daha yüksektir.

Bireylerin hisselerini satmaya başlamasıyla birlikte, bu olayla hiçbir ilgisi olmayan ilaç ve seyahat sektörü hisseleri bile düşüşe geçti.

KOSDAQ’da da bir yan işlem tetiklendi ve işlemler 5 dakika süreyle askıya alındı.

KOSDAQ’da zaman zaman sidecar (yan opsiyon) tetiklenir, ancak KOSPI’de sidecar’ın tetiklenmesi finansal krizden bu yana ilk kez oldu.

5 dakika sonra işlemler yeniden başladı, ancak düşüş durdurulamadı. Aksine, herkes hissenin zaman içinde daha da düşebileceği korkusuyla hisseleri elden çıkardı.

KOSPI endeksi önceki günün kapanış fiyatına göre %6,3 düşerken, KOSDAQ endeksi de %8,7 geriledi.

Bu, daha sonra Kore borsası tarihine geçecek olan Kara Salı’nın başlangıcıydı.