Bölüm 629

Zaman geçti ve ekip toplantısı başladı.

Henüz bir hafta geçmişti ama toplantının atmosferi bir önceki toplantıdan çok farklıydı.

Her birinin ne hazırladığını değerlendirme zamanı gelmişti.

Herkesin yüzünde gergin bir ifade vardı.

Sadece Yoo-hyun rahattı.

Toplantı başlamadan beş dakika önce toplantı salonuna girdi ve etrafta dolaşarak insanlara içecek ve atıştırmalık ikram etti.

“Buyurun, bundan biraz alın.”

“Hım? Ah. Teşekkürler.”

Müdür yardımcısı Hong Seung-jae, Yoo-hyun’un beklenmedik hareketine şaşırdı.

Takım lideri Nado-yeon şaşkın görünüyordu.

Yoo-hyun ona sebebini açıkladı.

“Herkes meşgul olduğu için ben de bir şeyler yapmalıyım diye düşündüm.”

“Sıkılırsan söyle, sana biraz iş vereyim.”

“Öncelikle boğazınızı rahatlatın. Bal çayı iyi gelir. Biraz için.”

Yoo-hyun neşeli bir tonla söyledi ve oturdu.

Onun sayesinde ortam biraz daha rahatladı.

Bölüm şefi An Jae-kyung, Yoo-hyun’a merakla baktı.

Kısa ara sırasında ekranda günün gündemi belirdi.

Sıralama ‘test’ ve ‘yarışma’ şeklindeydi, test önce geliyordu.

– İç sorunların belirlenmesi, dış trend analizi, rakip analizi

Sunum üç bölüme ayrılmıştı ve bunların soru-cevap yöntemiyle doğrulanmasına karar verildi.

Ya yanıt yetersiz kalırsa?

Takım lideri Nado-yeon, takım üyelerinin yeterliliklerini yeniden değerlendireceğini söyledi.

Kendisine yük olacak biriyle çalışmak istemiyordu.

Herkes bu biraz uç noktadaki ifadeye katıldı.

Takım lideri Nado-yeon, ballı çayından bir yudum aldı ve ağzını açtı.

Her zamanki gibi işine odaklandı, giriş kısmını atlayıp doğrudan konuya girdi.

“Öncelikle tespit ettiğimiz sorunları kontrol edelim mi?”

“Evet. Anlıyorum.”

Kapıyı ilk açan müdür yardımcısı Kwon Se-jung başını salladı ve ekranın yanına geçti.

Müdür yardımcısı Jang Jun-sik dizüstü bilgisayarı tutuyordu, müdür yardımcısı Jeong Hyun-woo ise onun yanında oturuyordu.

-Hansung Electronics’in akıllı telefonlarındaki sorunların ve nedenlerinin analizi

Sayfanın başlığı çevrildi ve sunum başladı.

“Hansung Electronics’in amiral gemisi akıllı telefon modeli Bumblebee’den başlayarak, Bumblebee H, Bumblebee Qwerty, Bumblebee W, Bumblebee R, Bumblebee 2x, Bumblebee LTE, Bumblebee Big olmak üzere geçen yıl yedi farklı model piyasaya sürdüler. Diğer modelleri de eklersek, 10’dan fazla farklı model çıkardılar.”

“Bu neden bir sorun?”

“Daha önce de belirttiğim gibi, bu kadar çok ürün çeşidine sahip olmak, geliştirme iş gücü eksikliğine yol açıyor. Geliştirme iş gücü eksikliği ise ürün kalitesinde düşüşe ve bunun sonucunda marka imajında gerilemeye neden oluyor.”

Kwon Se-jung’un cevabı fena değildi, ancak sadece bir genelleme niteliğindeydi.

Hansung’un iç yapısını bilmeyen bir yabancının bile tahmin edebileceği bir şeydi bu.

Düzgün bir soruşturma yapmış olsalardı, bir adım daha ileri gidebilirlerdi. Resmi kaynak NoveI-Fire.net

Takım lideri Nado-yeon, bunu doğrulamak için başka bir soru sordu.

“Öyleyse bu neden oldu?”

“Öncelikle, bu ürün planlama ekibinin ve buna izin veren satış ve pazarlama müdürünün sorunudur.”

Kwon Se-jung’un cevabı üzerine, ürün planlama ekibinde yer alan müdür yardımcısı Kim Sung-deuk rahatsız oldu.

Takım lideri Nado-yeon ise farklı bir nedenle kulaklarını dikti.

“Öncelikle?”

“Evet. Biraz daha derine inerseniz, karar alma yapısında bir tekrar sorunu olduğunu görürsünüz. Satış ve pazarlama müdürü için üç üst departman var: cep telefonu iş birimi, pazarlama genel merkezi ve inovasyon strateji ofisi.”

“Bu yüzden?”

“Karar vericilerin bölünmüş olması nedeniyle, sorumluluk almayan bir yapı oluşuyor ve sorumlu planlama departmanı sorumluluktan kaçınmak için her şeye yanıt verme yönüne kaymak zorunda kalıyor.”

Hansung Electronics, fonksiyonel organizasyona yatay destek ekleyen bir matris organizasyon yapısını tercih etti.

Bu, genel bir işletme birimi organizasyonuna kıyasla kaynakları daha verimli kullanmak anlamına geliyordu.

Ancak bu durum, birden fazla karar vericinin ortaya çıkmasına ve sorumluluktan kaçınmaya yol açtı.

Kwon Se-jung’un cevabı bu yapısal çelişkiyi ortadan kaldırdı.

Bu, bağlı bir şirketin müdür yardımcısının sahip olabileceği bir bakış açısı değildi.

O, yalnızca grup strateji ofisi düzeyindeki kişilerin sahip olabileceği bir vizyona zaten sahipti.

Bu yüzden biraz beceriksiz bir mantıkla işin özüne indi.

“…”

Takım lideri Nado-yeon, sözlerini yutarak Yoo-hyun’a baktı.

Yoo-hyun çok sakindi, sanki her şey doğalmış gibiydi.

-Hepsi de son derece yetenekli insanlar. Özgeçmişlerine bakmıyor musunuz?

Son görüşmesinde söyledikleri saçma değil miydi?

Bir an düşündükten sonra takım lideri Nadoyeon, tavrını değiştirerek bir soru sordu.

“Pekala, bir sonraki soruya geçelim. Bu sefer Jung Daeri’nin cevabını dinleyelim.”

“Evet, anlıyorum.”

“İşletim sistemi güncellemelerine verilen yavaş yanıtın bir sorun olduğunu söylediniz. Bunun sebebi nedir?”

Ani bir durum olmasına rağmen Jung Hyun-woo Daeri sakinliğini korudu.

“Doğrudan sebep, Android işletim sistemi uzmanlarının eksikliğidir.”

“Doğrudan mı? O halde diğer sebepler neler?”

“Şu anda, Windows işletim sistemi, Nokia işletim sistemi ve kendi işletim sistemimiz gibi yazılımdan sorumlu üç farklı işletim sistemi geliştirme ekibi daha var. İnsan gücünün bu şekilde dağılmasıyla, Android işletim sisteminin bakımına dikkat edebilecek kişi sayısı daha da azalıyor.”

Şimdiye kadar verilen cevap standarttı.

Ayrıca, Google referans telefonlarını deneyimlemiş personelin toplu olarak ayrılması sorunu da vardı, ancak bu zaten raporda yer alıyordu.

Takım lideri Nadoyeon, Kwon Se-jung Daeri’ye yaptığı gibi, daha derinlemesine bir sorgulama yaptı.

“Bu neden oldu?”

“Asıl sorun, performans dağılımındaki düzensizliktir.”

“Performans dağıtımı?”

Beklenmedik cevap karşısında şaşırdı.

Jung Hyun-woo Daeri ise bunu umursamadı ve fikrini ifade etmeye devam etti.

“Evet. Mevcut Android işletim sistemi geliştirme süreci, verilmiş bir şey olarak kabul edilip düşük değerlendirilirken, yeni işletim sistemi ve yeni yazılım geliştirme süreçleri sonuçlardan bağımsız olarak yüksek değerlendiriliyor. Şu anki durum bu.”

“Devam et.”

“En büyük sorun, yalnızca dünyanın ilklerine odaklanan karar vericilerdir. Benzersizlik ve farklılaşma istiyorlar, bu yüzden eksiksizliğe değil, dünyanın ilk Windows telefonuna veya dünyanın ilk işletim sistemine takıntılılar.”

Derin bir cevap değildi, ama kesinlikle meselenin özüne indi.

Daha da önemlisi, tereddüt etmeden cevap verdi ve stratejik düşünme yeteneği gösterdi.

Yönetim ekibindendi, bu yüzden en zayıf halka olduğunu düşünmüştü, ama bu beklenenden çok daha fazlasıydı.

Bu, en azından kendisine iş verilebilecek seviyede olduğu anlamına geliyordu.

Takım lideri Nadoyeon başını salladı ve bakışlarını en sondaki kişiye çevirdi.

Jang Junsik Daeri, önceki ikisine göre daha sert bir tarza sahipti, ancak titiz bir üslubu vardı.

“Üretim hattındaki sorun şu ki…”

Üretim hattındaki sorunu, kalite departmanı ile geliştirme ekibi arasındaki bir çatışma olarak özetledi.

Ardından, sorunun temel nedeninin iki takımın farklı performans göstergeleri (KPI’lar) olduğunu belirtti.

Bu, farklı hedeflere sahip oldukları için birbirleriyle çatışmaktan başka seçeneklerinin olmadığı anlamına geliyordu.

Elbette bu tek sorun değildi, ancak bu cevabı bulması takdire şayan.

Anlattıklarından ne kadar kapsamlı bir araştırma yaptığı açıkça anlaşılıyordu.

Bu bir haftada mümkün müydü?

Takım lideri Nadoyeon, bunun kesinlikle imkansız olduğunu herkesten daha iyi biliyordu.

Bu, onun İnovasyon Strateji Odasına geçmeden çok önce bu konu üzerinde araştırma yaptığını gösteriyordu.

‘Kendine bu kadar güven duymasına şaşmamalı.’

Sırıttı ve Yoo-hyun’a baktı.

Gülümsedi.

Yüzünde kendini beğenmiş bir ifade vardı, ama kadın onunla tartışamadı.

Hazırlıklarını nasıl yapmış olursa olsun, istediği sonuçları elde etmişti.

Ekip lideri Nadoyeon, sunum yapan üç kişiye şöyle bir baktı ve kısa bir yorumda bulundu.

“Özet fena değil. Ama unutmayın ki bu sadece buzdağının görünen kısmı.”

“Evet, anlıyoruz.”

“Güzel. İyi iş çıkardın.”

Olayı sert bir sözle sonlandırdı.

İlk bakışta kayıtsız gibi görünse de, takım lideri Nadoyeon için oldukça cömert bir iltifattı.

Sunum başarılıydı, ancak ortam sessizdi.

Kwon Se-jung Daeri sessizce temizliği bitirdi ve Yoo-hyun’un yanına oturdu.

Yere yığıldı.

“Aferin.”

Yoo-hyun omzuna hafifçe vurup fısıldadı, o da omuz silkti.

“İyi iş çıkardın derken ne demek istiyorsun? Yapmam gereken buydu işte.”

“Ha?”

“Ha, ne? Bir sonraki oturum yakında başlıyor, o yüzden dikkat edin.”

Kwon Se-jung Daeri, umursamaz bir tavır takınarak kürsüde duran Kim Sung-deuk Chajang’a başıyla selam verdi.

Yoo-hyun ona inanmaz bir şekilde baktı ve diğer iki Daeri’ye göz attı.

Çok heyecanlı görünüyorlardı, ama gözleri hemen ekrana kilitlenmişti.

Sunum içeriğini önceden etkileyici bir şekilde inceliyorlardı.

‘Bu adamlar.’

Şu anda takım liderini etkilemek için hareket etmiyorlardı.

Öğrenme istekleri bundan daha güçlüydü.

Özellikle bu sefer sunulacak olan dış trend analizi, Kwon Se-jung Daeri’nin İnovasyon Strateji Odasına geçmeden önce hazırlamakta zorlandığı kısımdı.

-Hansung’un küresel dağıtım ağındaki sorunun sebebi ne olabilir ki? Araştırsam da sebebini bulamıyorum.

Bu bölümün cevabını kürsüde bulunan Kim Sung-deuk Chajang verdi.

Patlatmak.

Sunumuna ekranı değiştirerek başladı.

Kim Sung-deuk Chajang ilk olarak küresel pazar payından bahsetti.

“Son çeyrekte Apple, yüzde 25’lik pazar payıyla akıllı telefon pazar payında birinci, Ilsung ise yüzde 22’lik payla ikinci sırada yer aldı. Üçüncü sırada yer alan Hansung’un payı yüzde 4,5 oldu ve dördüncü sıradan itibaren Çinli şirketler yer aldı…”

Satış ve faaliyet kar rakamlarını sırasıyla aktardıktan sonra, dış trendlerin kapsamını genişletti.

Başlıca satış noktalarının müşterilerinin ihtiyaçları, küresel pazardaki değişiklikler, her ülkenin politikaları, düzenlemeleri ve kısıtlamaları vb.

Sahada doğrudan deneyim olmadan ortaya çıkamayacak olan içerikler, birbiri ardına yayınlandı.

Küresel pazar dağıtım ağının sorunu da bu tür bir içeriğe sahipti.

“Küresel pazarda dağıtım yapabilen toplam 500 operatör var ve Hansung örneğinde, akıllı telefon varlığının azalması nedeniyle sadece 150 dağıtım ağı faaliyet gösteriyor ve bunun nedeni…”

Vızır vızır.

Kwon Se-jung Daeri, kaçırdığı kısmın özünü defterine yazdı ve Jang Junsik Daeri de kimseden istenmeden sunum içeriğini özetledi.

Bu içerik, alanında en iyi uzman tarafından büyük bir özgüvenle hazırlanmıştı.

Daha yeni yürümeye başlayan onlar için bu, canlı bir ders kitabından farksızdı.